Como o restaurante aparece no Google e nas IAs

O restaurante aparece no Google e nas IAs quando o cardápio, os horários, o endereço e o tipo de cozinha estão escritos no site em texto, e não só num PDF ou numa foto do menu. É isso que o Google e o ChatGPT conseguem ler para responder perguntas como "onde comer agora". Ninguém garante que a IA vai indicar a sua casa, mas um site claro aumenta muito as chances de ela ter o que usar.

Resumo rápido

• As pessoas perguntam às IAs com lugar, hora e detalhe: "ramen em Pinheiros aberto depois das 22h".
• Cardápio em texto na página, e não só em PDF ou foto, é o ponto que mais faz diferença.
• Horários, endereço, tipo de cozinha e serviços (delivery, reserva, espaço kids, opções veganas) precisam estar escritos.
• Dados estruturados dizem às máquinas que aquilo é um restaurante, com cardápio, horários e faixa de preço.
• Site e Google Meu Negócio se completam: mantenha as informações iguais nos dois.

O que as pessoas perguntam às IAs sobre restaurantes?

As pessoas fazem perguntas bem específicas, e quase sempre com lugar e hora. Quem pergunta ao ChatGPT ou ao Gemini já está decidindo onde vai comer, muitas vezes naquele mesmo dia. Exemplos:

• "Onde tem um bom ramen em Pinheiros aberto depois das 22h?"
• "Restaurante com opção vegana e espaço para criança em Florianópolis?"
• "Qual pizzaria em Goiânia aceita reserva para 12 pessoas no sábado?"
• "Lugar para almoço executivo perto da Avenida Paulista com estacionamento?"

Para responder, a IA precisa saber o que você serve, onde fica, quando abre e o que oferece além da comida. Se essa informação não está escrita em lugar nenhum, ela indica quem tem. O processo completo está em como a IA escolhe quem indicar.

Por que o cardápio em PDF ou foto atrapalha o restaurante?

O cardápio em PDF ou foto atrapalha porque é difícil de ler para as máquinas e ruim de usar no celular. Um PDF pesado demora para abrir, obriga o cliente a dar zoom e muitas vezes fica desatualizado. Uma foto do menu impresso é ainda pior: para o Google, é só uma imagem.

O cardápio em texto, direto na página, resolve as duas coisas:

• o cliente lê no celular sem esforço;
• o Google e as IAs entendem que você serve "risoto de cogumelos" ou "feijoada aos sábados";
• você atualiza um prato ou um preço sem refazer arquivo nenhum.

Se quiser, mantenha o PDF como opção para download, mas nunca como a única versão.

Como organizar o cardápio na página?

Organize por seções que o cliente reconhece, com o nome do prato, uma descrição curta e o preço. Um exemplo ilustrativo:

• Entradas: "Bolinho de bacalhau, porção com 6 unidades."
• Pratos principais: "Risoto de cogumelos frescos com parmesão."
• Opções veganas: "Moqueca de banana-da-terra com arroz e farofa."
• Bebidas e sobremesas.

Escrever ingredientes e restrições ("sem glúten", "vegano", "contém lactose") ajuda quem pergunta à IA por essas opções.

Quais informações não podem faltar no site do restaurante?

Não podem faltar as informações que fazem alguém decidir ir ou não. A tabela abaixo serve como checklist:

E se o horário mudar?

Se o horário mudar, atualize no site e no Google Meu Negócio no mesmo dia. Horário errado é uma das reclamações mais comuns em avaliações, e informação desencontrada faz o Google e as IAs desconfiarem das duas fontes.

Feriados e mudanças de temporada também entram nessa conta. Um aviso simples no topo do site ("No feriado de 15 de novembro abrimos só no almoço") já resolve.

O que são dados estruturados para restaurante?

Dados estruturados são um código no site, invisível para o cliente, que diz às máquinas com precisão que aquilo é um restaurante, qual o tipo de cozinha, o endereço, os horários, a faixa de preço e onde está o cardápio. O padrão usado é o schema.org, uma linguagem comum que Google e outras ferramentas entendem, com um tipo próprio para restaurantes e outro para cardápios.

Com esses dados, o Google não precisa adivinhar o seu horário a partir de um texto solto. Quase nenhum site de restaurante pequeno tem isso configurado, o que faz dessa uma vantagem fácil de conquistar.

Além disso, vale ter um arquivo llms.txt, que é um resumo simples da casa colocado no site para as IAs, e deixar os robôs das IAs liberados no robots.txt, o arquivo que diz quem pode ler o site. As palavras técnicas estão explicadas no glossário.

O Google Meu Negócio é suficiente para o restaurante?

Não é suficiente, mas é essencial. O perfil no Google é muitas vezes o primeiro contato do cliente, e as IAs também usam esse tipo de informação. O site complementa o perfil com o que não cabe nele: o cardápio completo, a história da casa, as perguntas frequentes e os eventos.

O que importa é manter nome, endereço e telefone iguais no site, no Google, no Instagram e nos apps de delivery. Responder às avaliações com educação, inclusive às negativas, também mostra que a casa está ativa.

Para entender a diferença entre aparecer no Google e aparecer nas IAs, leia SEO, AEO e GEO: a diferença. Em resumo: SEO é aparecer na busca do Google, AEO é dar respostas diretas a perguntas e GEO é ser uma fonte que as IAs conseguem ler e citar.

Que perguntas o site do restaurante deve responder?

O site deve responder as perguntas que a equipe ouve todo dia por telefone e WhatsApp. Uma seção curta de dúvidas, com respostas de uma ou duas frases, é fácil de ler para o cliente e fácil de citar para a IA. Exemplos ilustrativos:

• "Vocês aceitam reserva para grupos grandes?"
• "Tem estacionamento ou manobrista?"
• "Aceitam pets na área externa?"
• "Cobram taxa de rolha?"
• "Fazem entrega em qual região?"

Se o seu site não aparece nem no Google, vale ler também os 5 motivos para o site não aparecer no Google.

Como a Supporta resolve isso para restaurantes?

A Supporta entrega um site de restaurante pronto para o Google e para as IAs, sem que você precise escrever nada. Você faz um briefing de 10 minutos, envia o cardápio e a equipe escreve os textos.

O modelo de site para restaurante já vem com cardápio em texto, horários, endereço com Google Maps, botão de reserva pelo WhatsApp e dados estruturados prontos. Todos os sites são feitos para passar de 90 no teste de velocidade do Google no celular, que é de onde vem quem está procurando onde comer.

Qual plano faz sentido para o seu restaurante?

Não há taxa de criação. No plano anual você paga 10 meses e leva 12. O contrato mínimo é de 12 meses, com 10% de desconto a partir do 13º mês. Compare tudo em planos ou veja quanto custa um site.

A Supporta não promete que a IA vai indicar a sua casa nem uma posição no Google. O trabalho é deixar o site como a fonte mais clara sobre o restaurante e medir o resultado, como explicado na página de GEO. Para começar, rode o diagnóstico grátis e veja se o seu site é rápido no celular e se está preparado para as IAs.